İade ve Değişim İşlemleri

• İADE VE DEĞİŞİM İŞLEMLERİ

   

  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra verilecek karara göre; iade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Banka işlem süresine ÖZBEY SAAT müdahale edememektedir.
  • Değişim işlemleriniz ortalama 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
  • Faturası ve garanti belgesi bulunmayan ürünlerin değişim veya iadesi kesinlikle yapılmayacaktır.